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販売現場の接客時における外国語問題を解決!『超入門 日・英・中 接客会話攻略ハンドブック ファッション販売編』 たかぎこういち・森下きみお 共著


発刊部数No.1ファッション業界紙の株式会社繊研新聞社(東京都中央区)は、『超入門 日・英・中 接客会話攻略ハンドブック ファッション販売編』(たかぎこういち 森下きみお 共著)を10月22日に発売いたします。

定価:920円+税 仕様:B6 変形142頁 2色カラー

定価:920円+税 仕様:B6
変形142頁 2色カラー

初登場!勉強の必要なし!すぐ使える!
急増する購買意欲旺盛なインバウンド客。クレームの第2位は言葉が通じないです。社会的課題となっている接客時の外国語問題を一気に解決。日本語を指させば接客販売に関しては、ほぼ、カバー。実用外国語アプリ制作も進行中です。

英語学習本ではありません、日・英・中の販売攻略実用書です
■Point1 三単現のSも時制の一致も必要ありません。道具としての英語と中国語を最短でOn the Job Training習得できます
■Point2 カラーチャートや商品アイテムもイラストで表現し、素材・洗濯表示・数字・親戚の表現等まで資料編に収録
■Point3 現場でよく使われるお迎えからクロージングまでの会話をシーンごとに構成。勿論インバウンドの方からも使えるリバーシブル構成
■Point4 英語や中国語(簡体字・繁体字)の読みは発音記号やピンインではなく、親和性を重視しカタカナ読み、皆さんのスキルが着実にアップ
■Point5 見開き1ページで会話が完結の見やすく読みやすいレイアウト
■Point6 実用英語第一人者の晴山先生監修フォローセミナーも準備

海外顧客との接客経験のプロと人材開発のプロがタッグ!
購買意欲旺盛な海外からの旅行客への販売チャンスを逸することなく、また滞在期間中のリピート買いや友人・知人への口コミにもつなげましょう。
あらゆる販売の場面に対し、適切な英語と中国語の表現を紹介するのは、世界各国でのビジネス経験を誇るたかぎこういち。さらに国内で多くの販売員を指導するファッションリテールコンサルタントの森下きみお。ファッション販売の現場に即した2人の視点で、海外顧客の来店から商品選定、決済、ギフトの配送、お見送りまで紹介しています。また、一般的な外国語学習テキストにはない、「海外接客におけるNG8ヵ条」など、言葉以外での文化・風習などの基本マナーも掲載し、すぐに使えるアドバイスが満載の1冊となっています。

<著者プロフィール>
たかぎ こういち 
タカギ&アソシエイツ代表 / 接客に特化した最新外国語習得メソッド Global接客 主宰
1952年大阪市生まれ。奈良県立大学中退。18歳の初めての海外渡航から業務・プライベートを含め200回を超える海外渡航を経験。海外との多岐にわたるビジネ ス歴では国内はもちろん、NY、LA、パリ、香港などの展示会の主催・接客販売・買付を長く経験。グローバル視点から海外顧客に対する日本の接客レベルの向上を目指す。著書に『オロビアンコの奇跡』(繊研新聞社刊)。   
http://www.global-sekkyaku.com

森下 きみお 
ファッションリテールコンサルタント/ 株式会社ソリッソ 代表取締役社長
1973年兵庫県宝塚市生まれ。大学在学中より有名セレクトショップで 販売キャリアスタート。
アシスタントバイヤーを経て最年少店長に抜擢され、その後に店舗営業利益をトップクラスに伸ばす。社内CS 講師として販売員研修 を企画、実施。2006年人財開発にとどまらず、経験を活かし、店舗運営全般のコンサルティングとして独立。 現在も複数の有名企業で販売員指導、専門学校の講師として活躍中。
http://www.sorrisoltd.com/

このプレスリリースに関するお問い合わせは……
株式会社プロスペール 担当:佐藤 keiko@prospere.net TEL03-5778-4886 FAX03-5778-4887
〒107-0062東京都港区南青山6-13-4 #405

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