現在、洋服は既製品の購入が主流です。
かつて洋服はオーダーメイドや洋裁をする人による自作だったようですが、プレタポルテ(ready to waer)の台頭により、店で既製品を買うようになりました。
しかしながら半製品で売られているものがあります。
それはパンツです。
人によって股下が異なるため、ほとんどの場合、買うときに裾上げをする必要があります。
その際に不可解なのが店によって異なる料金体系。
裾上げは必須と考えて、店で裾上げをサービスするところも多いが、中にはプロパー料金であっても裾上げ料金を取るところがある。
高島屋のet vousがそうでした。
私はそのときとても驚きました。
私の知っている多くの店で、裾上げはセール時を除いて無料だったからです。
果たしてそれは適正なのでしょうか?
買う客はパンツとは半製品であるのをわかっているから、完成にかかる手間賃を自己負担するべきなのか？
それとも完成品にして客に渡すのが店としての任務であるして、店が負担すべきなのか？
裾上げに関しては、自店で行うところもありますが、外注しているところも多くあります。
そういった場合、店に負担になるとして、その費用を客に転嫁するのも、仕方ないことかもしれません。
ただ、多くの店で裾上げ無料サービスを実施していますから、客は裾上げは無料で、値札の料金だけで買える思っている人も多いでしょう。(私がそうだったように)
そういう客にとって買うときに「裾上げは別料金になります」と言われると困ってしまうわけです。
「他で買えば裾上げ分千円安くなる」そうは思っても、試着してピン止めまでして買う商品です。断りにくいこともあるでしょう。
少なくともサービスを売りにする百貨店において、裾上げが有料であることを客に周知させないのは、手落ちではないかと思うのです。
またお直しに関して思う事は、ジャケットの袖丈もほぼ必ず直すところではないかと思います。
スーツのジャケットでは、シャツの袖が出るようにするのがセオリーです。
しかしほとんどのサラリーマンがそうでない。
なぜならジャケットの袖は、短く出来るよう、長めに作ってあるからです。
そしてそのジャケットを買ってそのまま着ているわけです。
その着方を訂正しない店員は、フィッティングアドバイザーとしての職務をまっとうしていないと言えるでしょう。
袖丈直しの料金が高いのも一因です。
現在セレクトショップのスーツは、客の袖丈に合わせられるよう、袖ボタンを付けていないで売っています。
客の魅力を引き出す服を提案するためには、そうする必要があると考えてのことでしょう。
ところが先のet vousでは「袖ボタンが付いていますので、1.5cmまででしたら袖で直せます。しかしそれ以上でしたら肩から直さないといけません」と臆面も無く言う。
ジャケットを肩から直すという事が、どういうことか理解していないと考えます。
私としては、裾上げ無料サービスを行うことが一般的であるように、袖詰めサービスも無料にして欲しいところです。
そして袖丈違いのシャツや裾丈違いのパンツがあるご時世。
袖丈違いのジャケットもあっていいような気がします。
まだまだサービスの余地があると思うファッション業界です。
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あまりオススメではないけれど、こういう裾上げ用品もあるみたいです。
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